Politique de confidentialité et vie privée

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données. Cette politique explique quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées dans le cadre de notre abonnement.

Données collectées

La collecte de données vise à assurer la qualité et la sécurité du service.

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, courriel, téléphone, nécessaires à la gestion de l’abonnement.
• Données d’utilisation de la plateforme, telles que les connexions, préférences et historiques de consultation.
• Données de communication échangées avec nos équipes via le formulaire de contact ou la messagerie sécurisée.
• Informations techniques liées à la sécurité, recueillies lors de l’accès à votre espace client.

Utilisation des données

Les données collectées servent uniquement à fournir, améliorer et sécuriser le service.

• Gestion des abonnements et de la relation client.
• Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à l’analyse statistique anonyme.
• Sécurisation des accès et prévention des fraudes.
• Communication d’informations importantes liées à l’abonnement.

Fondement légal du traitement

Le traitement repose sur votre consentement et le respect des obligations légales canadiennes.

Vos données ne sont utilisées qu’aux fins prévues, dans le respect des lois sur la vie privée au Canada. Aucun transfert hors du Canada n’est effectué sans votre accord.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.

• Les données peuvent être communiquées à des prestataires techniques pour la maintenance, sous réserve de confidentialité stricte.
• Les autorités compétentes peuvent y accéder dans le cadre légal, si nécessaire.
• Aucun partage commercial n’est pratiqué. La priorité est donnée à la sécurité et à la confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Les communications sont chiffrées et les accès strictement contrôlés.

Vos droits

Conformément à la loi canadienne, vous disposez de droits sur vos données.

• Droit d’accès et de rectification de vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour garantir la sécurité et la performance du site. Vous pouvez en paramétrer l’usage à tout moment.

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée. Les changements sont publiés sur cette page. Consultez-la régulièrement pour rester informé.